Metody wysyłki
Przesyłka kurierska firmą DHL, DPD
To najwięksi w kraju przewoźnicy. Wysyłane za ich pośrednictwem paczki są zawsze ubezpieczone oraz prawie zawsze docierają do klientów następnego dnia roboczego od wysłania.
Koszty przesyłki kurierskiej:
- paczki do 30,00 kg – 14,99zł
Jeśli suma towarów przekracza 30,00 kg lub wartość pobrania przekracza 5000zł dzielimy przesyłkę na odpowiednią ilość paczek i odpowiednio mnożymy koszt transportu.
Przesyłka InPost
Niezależnie od gabarytu czy wyboru wysyłki kurierem, oferujemy stałą cenę 12,99zł.
Jeśli gabaryt przekroczy największy, dostępny w InPost, poprosimy o dopłatę.
Bezpieczeństwo paczek
Wszystkie wysyłki wychodzące od nas są dobrze zabezpieczone w fabryczne opakowania, a sprzęt który wysyłamy jest zawsze w idealnym stanie. Zdarza się jednak, że ulegają uszkodzeniu podczas transportu.
Wszystkie przesyłki wysyłane kurierem są ubezpieczone do 5000zł, a przebieg ich transportu w pełni monitorowany.
Zdarzają się oczywiście sporadycznie uszkodzenia paczek, jednak ZENonVR bierze na siebie wszelkie obowiązki związane z procedurą reklamacyjną. Jedyne co musisz zrobić to zastosować się do procedury poniżej – uszkodzenia w transporcie – oraz pilnie skontaktować z naszym serwisem. W ciągu kilku dni wyślemy Ci nowy sprzęt !
Odbiór osobisty
Odbiór osobisty zamówionych towarów możliwy jest pod adresem:
sklep komputerowy PCStore
ul. Jagiellońska 9
44-100 Gliwice
W przypadku towarów znajdujących się na magazynie zewnętrznym, klient zostanie poinformowany o dostępności towaru w naszym sklepie drogą mailową bądź telefoniczną
Dowóz
W szczególnych przypadkach, szczególnie przy większych zamówieniach, proponujemy klientom nasz własny, bezpieczny transport. Ustalenia kosztów oraz wszelkich dodatkowych detali dokonujemy indywidualnie.
Uszkodzenia w transporcie i braki w paczkach
Nim podpiszesz pokwitowanie odbioru obejrzyj bardzo dokładnie opakowanie czy nie ma na nim żadnych uszkodzeń lub śladów, które mogłyby wskazywać na złe traktowanie paczki.
Jeśli paczka jest widocznie uszkodzona - odmów przyjęcia przesyłki, kurier cofnie paczkę do nas, a my ekspresowo wyślemy Ci nowy sprzęt reklamując uszkodzony. Całą procedurę załatwiamy sami, Ty nie musisz się niczym przejmować. Poinformuj nas tylko o tej sytuacji nasz serwis: 513 013 286.
Jeśli zauważysz choć najmniejsze ślady zniszczenia opakowania, uderzenia, stłuczenia koniecznie spisz na miejscu z kurierem stosowny protokół szkody, zaznaczając na nim, że opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone, a później koniecznie skontaktuj się z naszym serwisem aby zdecydować o dalszych krokach.